人才是企業(yè)的重要支持者,所以在招聘中招到一些高敬業(yè)度的員工是非常好的,那么要怎么樣才能招到高敬業(yè)度的員工呢?依據(jù)最新的針對兩萬名新招聘人員的研究表明,46%的新招聘員工在18個月內(nèi)以失敗告終。除了讓人驚嘆的失敗率之外,讓人更加驚訝的是,有89%的情況都是因為新招聘員工的態(tài)度原因而導致,而僅有11%的情況是由于技能的缺乏。
根據(jù)時代光華調(diào)查,有36.33%的新員工在一段合理的磨合時間內(nèi)不能達到預期的表現(xiàn);而僅有45.83%的受訪者公司表示,當新招聘的員工在試用期期間離職的時候,公司能夠系統(tǒng)化的找出他們應該如何提升未來的招聘流程。
其中當新招聘的員工不能如預期那樣表現(xiàn)的時候,有51.83%的情況是出于態(tài)度(而不是技能)的問題導致。而72.17%的受訪者會根據(jù)候選人的技能以及經(jīng)歷來做出最后的招聘決策,而不是候選人所具備的態(tài)度。
一位知名人士曾經(jīng)這樣說過,“我們能夠通過培訓來提升技能方面的水平,但是我們不能改變態(tài)度。”也就是說,甚至如果一個新員工缺乏合適的技能,但是如果他具備合適的態(tài)度并且具備很快的學習能力,他能夠通過培訓來獲得所欠缺的知識和技能。換而言之,如果你招聘到了一些技能水平頗高,但是態(tài)度糟糕的人員,那么你就是給你自己找了一個“噩夢人才”。
那么什么樣類型的人才是我需要的呢?雖然態(tài)度對成就新招聘的成功與否至關重要,但是符合像谷歌這樣的公司所需的人才態(tài)度與像蘋果這樣的公司所最期望的員工態(tài)度是非常不一樣的。你需要識別出什么樣的態(tài)度是最適合你公司的??梢酝ㄟ^發(fā)掘以下幾個方面:
1. 哪些行為以及態(tài)度是你的那些高效人才所具備的,而不是你的中績效表現(xiàn)者所展現(xiàn)出的?2. 哪些行為以及態(tài)度是你的那些低績效者所具備的,但不是你的高效人才或者中等績效表現(xiàn)者所展現(xiàn)出的?
一旦你知道在招聘新員工的時候,你想要什么樣的態(tài)度。那么,下一步就是你怎樣設計正確的提問在面試中能夠取得相關的信息。這其實很容易實現(xiàn),但是不幸的是,由于我們被“以行為為基準面試”的技巧而使得我們通常沒有辦法成功。
面談過往的行為是識別是否具備合適態(tài)度的非常重要以及關鍵的途徑。這里的唯一一個問題是行為面試提問通常運用STAR(即情況,任務,行動以及結果)或者BAR(背景,行動以及結果)的方式,這其實引領被訪談人給出你想要聽到的回答,而不是真實情況的反映。
HR在招聘人才的時候,需結合企業(yè)真正的需要與發(fā)展,從而制定一套較好的招聘人才方案,這樣才能真正招到好的人才。