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破窗效應 綜合管理知識分享

時間:2021-08-23?作者:尚澤國際?


破窗效應的案例
  紐約市交通警察局長布拉頓受到了“破窗理論”的啟發(fā)。紐約的地鐵被認為是“可以為所欲為、無法無天的場所”,針對紐約地鐵犯罪率的飆升,布拉頓采取的措施是號召所有的交警認真推進有關“生活質量”的法律,他以“破窗理論”為師,雖然地鐵站的重大刑案不斷增加,他卻全力打擊逃票。結果發(fā)現,每七名逃票者中,就有一名是通緝犯;每二十名逃票者中,就有一名攜帶兇器。結果,從抓逃票開始,地鐵站的犯罪率竟然下降,治安大幅好轉。他的做法顯示出,小奸小惡正是暴力犯罪的溫床。因為針對這些看似微小、卻有象征意義的違章行為大力整頓,卻大大減少了刑事犯罪。

  在日本,有一種稱做“紅牌作戰(zhàn)”的輔助管理活動,目標是提高企業(yè)現場環(huán)境、效率和產品質量。我們可以引用管理顧問邁金塔的話來形容它的產生背景:“任意決定物品的存放并不會讓你的工作速度加快,只能使你的尋找時間加倍;你必須分析考慮怎樣才能拿取物品更快捷,并讓大家都能理解這套方案,遵照執(zhí)行。”

  日本企業(yè)的“紅牌作戰(zhàn)”通過詳細的5S方法 ,將不清潔的設備、辦公室和車間貼上具有警示意義的“紅牌”,也將不合理的工作程序或方式增加“紅牌”以促其迅速改觀,從而使工作場所變得整齊清潔,工作環(huán)境變得舒幽雅,企業(yè)成員都養(yǎng)成做事耐心細致的好習慣。久而久之,大家都遵守規(guī)則,認真工作。實踐證明,這個方法對于保障企業(yè)的有效運營起到了非常重要的作用。

 

(責任編輯:尚澤國際)
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